อ้างอิง

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีเท่าที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรม PromptPay, Wallet, SCB Easy และการยืนยันตัวตน โดยไม่แชร์ให้บุคคลที่สามนอกเหนือจากที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถเข้าถึงหรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่มี

เก็บเฉพาะข้อมูลที่ใช้ยืนยันบัญชีไม่แชร์ข้อมูลการเงินกับบุคคลภายนอกคุณควบคุมการลบหรือแก้ไขข้อมูลได้ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลท้องถิ่น
MMK21 วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ
การรักษาความปลอดภัย

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการเข้ารหัสข้อมูลทั้งขณะส่งผ่านเครือข่ายและขณะจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ รวมถึงจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลให้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต ระบบล็อกอินใช้รหัสผ่านแบบเข้ารหัสและ OTP สำหรับการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม คุณสามารถเปิดใช้การยืนยันสองขั้นตอนผ่านหน้าบัญชีเพื่อความปลอดภัยสูงสุด

การเข้ารหัส

ข้อมูลทุกรายการที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราผ่านการเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการดักฟังหรือปลอมแปลง ข้อมูลที่จัดเก็บก็เข้ารหัสเช่นกัน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งหน้าล็อบบี้ตามความชอบของคุณ คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วง

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตราบเท่าที่คุณใช้งานบัญชี หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบภายใน 90 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลท้องถิ่นในประเทศไทย ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการคำขอ

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง และดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด สำหรับคำขอที่ซับซ้อน เช่น การส่งออกข้อมูลทั้งหมด อาจใช้เวลาถึง 14 วัน

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ต พร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ เราจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัย
แชทสด เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีเพื่อพูดคุยกับทีมเกี่ยวกับสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ เจ้าหน้าที่จะแนะนำขั้นตอนการดูหรือแก้ไขข้อมูลตามที่คุณร้องขอ
หน้าบัญชี เข้าสู่หน้าบัญชีเพื่อดูและแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว การเปลี่ยนแปลงบางอย่างอาจต้องยืนยัน OTP

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูล สิทธิ์ในการเข้าถึง และการติดต่อเพื่อขอลบหรือแก้ไขข้อมูล หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลฝากถอน ไม่มีข้อมูลอื่นนอกเหนือจากนี้

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสด เราจะยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้คุณภายใน 48 ชั่วโมง

เราไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลของคุณ เราแชร์เฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นต่อการดำเนินการธุรกรรม หรือเมื่อกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนดให้เปิดเผย

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสดเพื่อขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายใน 90 วันหลังยืนยันตัวตน บางข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้อาจไม่สามารถลบได้ทันที

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วงของเว็บไซต์

เราเก็บข้อมูลตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบภายใน 90 วัน ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางบัญชี
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต